1. Herroepingsrecht
Soms werkt het gewoon niet tussen jou en je product. In dat geval kun je het product binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen. We sturen je een nieuw product of je ontvangt je betaling binnen 3 dagen terug wanneer wij de producten retour hebben ontvangen. ‘Daarom’ accepteren we ook als reden.
2. Wat we van je verwachten tijdens de bedenktijd
Pak je pakket uit op jouw manier en bekijk het product aan alle kanten. Ben je er niet blij mee? Doe er dan niets mee waarvan je zelf niet zou willen dat iemand anders dat vóór jou gedaan heeft met je aankoop. Doe je dat wel, dan kan het zijn dat je minder geld voor het product terugkrijgt. Scheur de verpakkingen dus niet kapot, open ze voorzichtig zodat ze altijd opnieuw door ons verkocht kunnen worden.
3. Wat jij van ons kunt verwachten na het retourneren
Heb je binnen 30 dagen aangegeven dat je je bestelling terug wilt sturen? Dan doen wij dit: We sturen je een bevestiging van je aanvraag; We sturen je een nieuw product of je ontvangt je betaling binnen 3 dagen terug wanneer wij de producten terug hebben ontvangen in ons magazijn.
4. Verzendkosten bij retourneren
Retourkosten betaal je zelf. Mocht het zo zijn dat wij de verzendkosten betalen dan laten wij dit je altijd weten. Dit kan zijn op basis van coulance.
5. Wat je niet kunt retourneren
Eigenlijk kun je bij ons alles retour sturen. Uiteraard moet het product bij ons afkomstig zijn. Wij controleren hier ook netjes op.